Gerçekleştirilen ziyarette, kurumun yürüttüğü çalışmalar, acil çağrı hizmetlerinin etkinliği ve kurumlar arası koordinasyon konuları ele alındı. Ayrıca vatandaşlara sunulan hizmetlerin kalitesinin artırılmasına yönelik değerlendirmelerde bulunuldu.
Ziyaret kapsamında acil çağrı hizmetlerinin işleyişi ve hizmet sunumunun geliştirilmesine ilişkin konular üzerinde duruldu.