Bankalar, şube yoğunluğunu azaltmak ve dijital bankacılığı teşvik etmek amacıyla dikkat çeken bir karar aldı. Artık 20.000 TL altındaki nakit çekim işlemleri yalnızca ATM cihazlarından gerçekleştirilecek. Şubelerden bu tutarın altında işlem yapmak isteyenler geri çevrilecek. Kararın arkasındaki amaç, banka personelinin iş yükünü azaltmak ve dijitalleşmeye geçişi hızlandırmak.
Emekliler ve Yaşlılar Zor Durumda Kalabilir
Bu uygulama en çok emeklileri, yaşlı vatandaşları ve teknolojiye erişimi sınırlı kesimleri etkileyecek. Türkiye'de en düşük emekli maaşı 14.469 TL seviyesinde olduğu göz önünde bulundurulursa, emeklilerin büyük bölümü doğrudan bu uygulamayla karşı karşıya kalacak.
ATM'leri kullanmakta zorlanan yaşlı vatandaşlar için bu karar, önemli bir mağduriyet yaratabilir.
Uzmanlar, bu geçiş sürecinde bankaların özellikle yaşlılara ve teknolojiye uzak kalan vatandaşlara yönelik özel destek programları geliştirmesi gerektiğini vurguluyor.
Türkiye'de ATM Sayısı Yeterli mi?
Bankaların bu radikal kararına karşılık akıllarda bir soru var: ATM sayısı bu yoğunluğu kaldırabilir mi? Türkiye genelinde yaklaşık 49.847 ATM bulunuyor. Ancak özellikle kırsal bölgelerde veya yaşlı nüfusun yoğun olduğu yerlerde ATM sayısının yetersiz kalabileceği endişesi var.
ATM önlerinde uzun kuyruklar oluşması ve işlemlerin aksaması ihtimaller arasında yer alıyor. Bu nedenle bankaların yeni ATM yatırımları yapması ve mevcut cihazların bakımını artırması bekleniyor.
Dijital Bankacılıkta Büyük Sıçrama Bekleniyor
Bankaların bu adımı, mobil bankacılık ve dijital işlem oranlarını artırmak amacıyla attığı açıkça görülüyor. Özellikle genç nüfusun zaten aktif olarak kullandığı dijital platformlar, bu yeni düzenlemeyle daha da yaygınlaşabilir. Ancak, dijital bankacılığı kullanamayan vatandaşlar için alternatif çözümler geliştirilmezse, bankacılık hizmetlerine erişim eşitsizliği ciddi bir sorun haline gelebilir.
Bankalar Bilgilendirme Kampanyası Başlatacak mı?
Yeni düzenleme ile birlikte vatandaşların bilinçlendirilmesi de büyük önem taşıyor. Bankaların, bu geçiş sürecinde müşterilerini bilgilendirmek için SMS, e-posta, afiş ve sosyal medya gibi kanalları kullanması bekleniyor.