Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi’nde Yıl Sonu Değerlendirmesi

Toplantıya merkez bünyesindeki tüm birimler ile vardiya amirleri katılım sağladı. Yıl boyunca yürütülen faaliyetlerin ele alındığı toplantıda, acil çağrı süreçlerinde hız, etkinlik ve koordinasyonun artırılmasına yönelik uygulamalar detaylı şekilde değerlendirildi.

Sahadan Gelen Geri Bildirimler Masaya Yatırıldı

Değerlendirme toplantısında, sahadan gelen geri bildirimler doğrultusunda mevcut sistemin güçlü yönleri ve geliştirilmesi gereken alanlar ele alındı. Çağrı karşılama süreçleri, birimler arası yönlendirme ve olaylara müdahale süreleri kapsamlı şekilde gözden geçirildi.

Müdür Erhan Tatar, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin vatandaşların en kritik anlarında başvurduğu ilk temas noktası olduğuna dikkat çekerek, çağrıların en kısa sürede karşılanmasının ve doğru birimlere hızlı yönlendirilmesinin temel öncelik olduğunu vurguladı.

Yeni Dönem Hedefleri Belirlendi

Toplantıda ayrıca önümüzdeki döneme ilişkin hedefler de belirlendi. Bu kapsamda;

• Personel eğitim faaliyetlerinin artırılması,

• Birimler arası iletişimin daha da güçlendirilmesi,

• Teknolojik altyapının daha etkin ve verimli kullanılması

yönünde atılacak adımlar planlandı.

Yetkililer, yapılacak iyileştirmelerle birlikte acil çağrı hizmetlerinin daha hızlı ve koordineli şekilde yürütülmesinin hedeflendiğini ifade etti.

“Vatandaş Odaklı Hizmet Anlayışı Sürecek”

Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, vatandaşlara daha hızlı, etkin ve güvenilir acil yardım hizmeti sunmak amacıyla çalışmalarını kararlılıkla sürdüreceğini bildirdi. Yapılan değerlendirme toplantısının, hizmet kalitesinin artırılması adına önemli bir yol haritası oluşturduğu kaydedildi.