112 Acil Çağrı Merkezi’nde Yıl Sonu Değerlendirmesi: Hedef Daha Hızlı ve Etkin Hizmet

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, vatandaşlara sunulan acil hizmetlerin kalitesini artırmak amacıyla yıl sonu koordinasyon ve değerlendirme toplantısını gerçekleştirdi. Müdür Erhan Tatar’ın başkanlığında düzenlenen toplantıya tüm birimler ile vardiya amirleri katıldı.

Toplantıda, yıl boyunca yürütülen çalışmalar detaylı şekilde ele alınırken, acil çağrı süreçlerinde hız, etkinlik ve koordinasyonun artırılmasına yönelik yapılan uygulamalar masaya yatırıldı. Sahadan gelen geri bildirimler doğrultusunda mevcut sistemin güçlü yönleri değerlendirilirken, geliştirilmesi gereken alanlar hakkında kapsamlı görüş alışverişinde bulunuldu.

Müdür Erhan Tatar, toplantıda yaptığı değerlendirmede, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin vatandaşların en zor anlarında ilk temas noktası olduğunu vurgulayarak, “Amacımız; çağrılara en kısa sürede yanıt vererek, doğru birimlerin hızlı ve koordineli şekilde yönlendirilmesini sağlamak. Bu doğrultuda personelimizin özverili çalışmaları bizler için büyük önem taşıyor” ifadelerini kullandı.

Yıl sonu değerlendirme toplantısında ayrıca, önümüzdeki döneme ilişkin hedefler de belirlendi. Eğitim faaliyetlerinin artırılması, birimler arası iletişimin güçlendirilmesi ve teknolojik altyapının daha etkin kullanılması konularında atılacak adımlar planlandı.

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Erhan Tatar, gerçekleştirilen bu toplantıların hizmet kalitesini doğrudan etkilediğini belirterek, vatandaşlara daha hızlı, etkin ve güvenilir acil yardım sunma hedefiyle çalışmaların kararlılıkla sürdürüleceğini ifade etti.